September 20, 2021
11 11 11 AM
“จุดชมวิวเขายายเที่ยง” จ.นครราชสีมา ถ่ายที่ ร้านมาดูดาว ร้านอาหารวิวดี กินปลาบนเขา ดูดาวบนดิน เป็นจุดสูงสุดบนเขายายเที่ยง ที่เที…
“วัดพระศรีรัตนมหาธาตุ” จ.สุโขทัย วัดสำคัญของเมืองเชลียง ซึ่งเป็นเมืองร่วมสมัยกับยุคทวารวดี ประดิษฐานพระพุทธรูปปูนปั้นปางลีลา งดง…
“พระนวล้านตื้อ” จ.เชียงราย ที่ สามเหลี่ยมทองคำ เป็นพระพุทธรูปองค์ใหญ่ ศิลปะเชียงแสน ประดิษฐาน ณ ริมแม่น้ำโขง ที่ฐานองค์พระเป็นอา…
“ตลาดเก่า คลอง12 หกวา” จ.ปทุมธานี ที่ ร้านเตียย่งหลี ร้านกาแฟโบราณอยู่คู่ตลาดเก่า คลอง12 หกวา อายุกว่า 100 ปี เคยใช้เป็นสถานที่ถ…
“พระพุทธมหาธรรมราชา” จ.เพชรบูรณ์ รำถวายเป็นพุทธบูชา (ปีที่ผ่านมา) ณ พุทธอุทยานเพชบุระ ในปีนี้ ประเพณีอุ้มพระดำน้ำ วันที่ 5-6 ตุล…
‘วันชัย’แชมป์อาชีพรายการแรกในชีวิต ไทยแลนด์พีจีเอทัวร์เปิดแซนด์บ็อกซ์สวิง – ข่าวกีฬา
ปั้น “ไทยเทสเทอราปี” รับคนรักสุขภาพทั่วโลก – ท่องเที่ยว
ทำความรู้จัก Carousell “ยูนิคอร์น” ล่าสุดของอาเซียน – ต่างประเทศ
คปภ. ส่งทีมตรวจสอบบริษัทประกัน เลิกจ้างพนักงาน-ส่อปิดกิจการ – การเงิน
คลังเล็งเพิ่มวงเงิน “ค่าน้ำ-ค่าไฟ” บัตรสวัสดิการ สรุปต.ค.นี้ – การเงิน
“ทีมกรุ๊ป” ให้จับตาพายุดีเปรสชั่นลูกใหม่ เข้าไทย 25 ก.ย.นี้ – เศรษฐกิจ
นักบินอวกาศมือสมัครเล่น 4 คน นำยาน SpaceX กลับสู่โลกได้สำเร็จ – ต่างประเทศ
Care the Whale ตั้งสถานีขยะล่องหน “คุ้งบางกะเจ้า” – สังคม
กรุงไทย ชี้ 15 วันแห่เทขายบอนด์ 2.3 หมื่นล้าน ทำบาทอ่อนค่า 33.50 บาท – การเงิน
“คุณริเริ่ม…เราเติมเต็ม” จิตอาสา “ไทยออยล์” เยียวยาสังคม – สังคม
เอเวอร์แกรนด์ ยักษ์อสังหาจีนล้ม โลกสะเทือนหรือไม่ “ดร.นิเวศน์” มีคำตอบ – การเงิน
A post from Amazing Thailand on 18/09/2021 at 6:00 am – ท่องเที่ยว
Photos from Amazing Thailand’s post on 18/09/2021 at 7:00 am – ท่องเที่ยว
Photos from ททท.สำนักงานสุราษฎร์ธานี’s post on 18/09/2021 at 9:36 am – ท่องเที่ยว
ส่งไม้ต่ออธิบดีธนารักษ์ใหม่ สานภารกิจ 3 ด้าน ปั้นรายได้ – การเงิน
Latest Post
“จุดชมวิวเขายายเที่ยง” จ.นครราชสีมา ถ่ายที่ ร้านมาดูดาว ร้านอาหารวิวดี กินปลาบนเขา ดูดาวบนดิน เป็นจุดสูงสุดบนเขายายเที่ยง ที่เที… “วัดพระศรีรัตนมหาธาตุ” จ.สุโขทัย วัดสำคัญของเมืองเชลียง ซึ่งเป็นเมืองร่วมสมัยกับยุคทวารวดี ประดิษฐานพระพุทธรูปปูนปั้นปางลีลา งดง… “พระนวล้านตื้อ” จ.เชียงราย ที่ สามเหลี่ยมทองคำ เป็นพระพุทธรูปองค์ใหญ่ ศิลปะเชียงแสน ประดิษฐาน ณ ริมแม่น้ำโขง ที่ฐานองค์พระเป็นอา… “ตลาดเก่า คลอง12 หกวา” จ.ปทุมธานี ที่ ร้านเตียย่งหลี ร้านกาแฟโบราณอยู่คู่ตลาดเก่า คลอง12 หกวา อายุกว่า 100 ปี เคยใช้เป็นสถานที่ถ… “พระพุทธมหาธรรมราชา” จ.เพชรบูรณ์ รำถวายเป็นพุทธบูชา (ปีที่ผ่านมา) ณ พุทธอุทยานเพชบุระ ในปีนี้ ประเพณีอุ้มพระดำน้ำ วันที่ 5-6 ตุล… ‘วันชัย’แชมป์อาชีพรายการแรกในชีวิต ไทยแลนด์พีจีเอทัวร์เปิดแซนด์บ็อกซ์สวิง – ข่าวกีฬา ปั้น “ไทยเทสเทอราปี” รับคนรักสุขภาพทั่วโลก – ท่องเที่ยว ทำความรู้จัก Carousell “ยูนิคอร์น” ล่าสุดของอาเซียน – ต่างประเทศ คปภ. ส่งทีมตรวจสอบบริษัทประกัน เลิกจ้างพนักงาน-ส่อปิดกิจการ – การเงิน คลังเล็งเพิ่มวงเงิน “ค่าน้ำ-ค่าไฟ” บัตรสวัสดิการ สรุปต.ค.นี้ – การเงิน “ทีมกรุ๊ป” ให้จับตาพายุดีเปรสชั่นลูกใหม่ เข้าไทย 25 ก.ย.นี้ – เศรษฐกิจ นักบินอวกาศมือสมัครเล่น 4 คน นำยาน SpaceX กลับสู่โลกได้สำเร็จ – ต่างประเทศ Care the Whale ตั้งสถานีขยะล่องหน “คุ้งบางกะเจ้า” – สังคม กรุงไทย ชี้ 15 วันแห่เทขายบอนด์ 2.3 หมื่นล้าน ทำบาทอ่อนค่า 33.50 บาท – การเงิน “คุณริเริ่ม…เราเติมเต็ม” จิตอาสา “ไทยออยล์” เยียวยาสังคม – สังคม เอเวอร์แกรนด์ ยักษ์อสังหาจีนล้ม โลกสะเทือนหรือไม่ “ดร.นิเวศน์” มีคำตอบ – การเงิน A post from Amazing Thailand on 18/09/2021 at 6:00 am – ท่องเที่ยว Photos from Amazing Thailand’s post on 18/09/2021 at 7:00 am – ท่องเที่ยว Photos from ททท.สำนักงานสุราษฎร์ธานี’s post on 18/09/2021 at 9:36 am – ท่องเที่ยว ส่งไม้ต่ออธิบดีธนารักษ์ใหม่ สานภารกิจ 3 ด้าน ปั้นรายได้ – การเงิน
อาคเนย์ ยันเร่งเคลียร์เคลมโควิดค้าง 20,000 เคส ภายใน 2 สัปดาห์ – การเงิน

อาคเนย์ ยันเร่งเคลียร์เคลมโควิดค้าง 20,000 เคส ภายใน 2 สัปดาห์ – การเงิน

ม็อบเคลมประกันโควิดไม่ได้บุกชุมนุมหน้าอาคเนย์ ซีอีโอเครือไทยแจงงานในมือทะลัก 20,000 เคส ยันขอเวลา 2 สัปดาห์ เคลียร์ทั้งหมด หลังโยกพนักงานแผนกอื่น 170 คน ระดมทำงาน พร้อมระบุลูกค้าทำเคลมผ่าน LINE ได้แล้ว

วันที่ 2 กันยายน 2564 ผู้สื่อข่าวรายงาน สื่อออนไลน์มีรายงานมีกลุ่มลูกค้าผู้เอาประกันภัยโควิด รวมตัวเดินทางไปชุมนุมหน้า บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่สีลม โดยระบุว่า ยื่นเคลมแล้วยังไม่ได้รับเงินตามที่ได้ซื้อประกันไว้

นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เครือไทย โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) หรือ TGH กล่าวกับ “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ยอมรับว่าช่วงที่ผ่านมามีปัญหางานเคลมในมือ (backlog) โดยเฉพาะช่วง 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา ที่มีจำนวนเคสการเคลมเข้ามาค่อนข้างมาก เฉลี่ยวันละ 1,000 กว่าเคส

โดยก่อนหน้านั้นประมาณ 2 เดือนที่แล้ว เริ่มเห็นสัญญาณการมีปัญหา เนื่องจากกระบวนการทำงานด้านเคลมโดยปกติทำได้วันละ 300 เคส พอมีเคลมเข้ามาพุ่งขึ้นวันละ 500-700 เคส ซึ่งมีจำนวนเจ้าหน้าที่รับผิดชอบไม่ทันจนเกิด backlog สะสมค้างเพิ่มมากขึ้น

ในขณะเดียวกันส่วนใหญ่พนักงาน work from home ประสิทธิภาพในการทำงานก็จะลดลงเล็กน้อย จึงมีผลกระทบทำให้ capacity ลดลง ซึ่งเป็นปัญหาที่จะต้องแก้ไข โดยปัจจุบันได้ดึงกำลังเสริมมาจากแผนกอื่นๆ ประมาณ 170 คน ทำให้สามารถจัดทำเคลมต่อวันได้ประมาณวันละ 1,000-1,200 เคส ที่สามารถดำเนินการจ่ายเงินได้ โดยคาดว่าต้องใช้เวลาอีกประมาณ 2 สัปดาห์ในการเคลียร์งานเคลมสะสมตรงนี้ ซึ่งมีอยู่ประมาณ 20,000 กว่าเคสที่ยังค้างอยู่

เบื้องต้นขณะนี้ให้เจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการพูดคุยกับลูกค้าที่บริเวณหน้าบริษัท ซึ่งมีความเข้าใจเพราะลูกค้ากลุ่มนี้อาจจะมีบางคนที่ได้รับความล่าช้าจริงๆ บางคนอาจจะมีเรื่องเอกสารตกหล่น ซึ่งตามกฎระเบียบของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ต้องรีบตามเอกสารให้ได้ภายใน 3 วัน และจ่ายเคลมภายใน 15 วัน

ทั้งนี้ขั้นตอนการจ่ายเคลมจะดำเนินการไล่เรียงตามที่ลูกค้าแจ้งเคลมมาก่อนในแต่ละเดือนที่แจ้งเคลมเข้ามา

“ยอมรับว่าเป็นความพลาดของเรา ในการบริหารจัดการเรื่องนี้ แต่ตอนนี้กำลังเคลียร์แล้ว แล้วตอนนี้เราได้จัดทำระบบให้ลูกค้าเคลมประกันโควิดได้ผ่าน LINE ซึ่งที่ผ่านมาอาจจะช้าเพราะลูกค้าต้องส่งอีเมล์ และเอกสารเข้ามา แต่ตอนนี้ดำเนินการบนไลน์ ถ่ายรูปเอกสาร ผ่านระบบ จะทำให้ขั้นตอนเร็วขึ้น และจะสามารถเช็คสถานะเคลมได้” นายฐากร กล่าว

บุกบริษัทประกันนับร้อยคน หลังเคลมประกันโควิด “เจอจ่ายจบ” ล่าช้า

อ่านข่าวต้นฉบับ: อาคเนย์ ยันเร่งเคลียร์เคลมโควิดค้าง 20,000 เคส ภายใน 2 สัปดาห์

Link : Read More
Credit : https://www.prachachat.net
Tags : #ข่าวการเงิน #การเงินการลงทุน

Leave a Reply

Drived by WordPress

Links : | |

All rights reserved © Social Multiculious Forum Live News Theme by Seos Themes

Social Multiculious Forum View Stats