เควิน ซิสครอม (Kevin Systrom) ผู้ก่อตั้งร่วมของ Instagram เผยในงาน StartupGrind ว่าบริษัทที่พัฒนาแชตบอต AI มีความพยายามมากเกินไปที่จะหาทางเพิ่ม engagement อย่างการพยายามใช้ประโยคให้พูดคุยหรือถามเพิ่มเติม แทนที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์จริง ๆ
The post ผู้ร่วมก่อตั้ง Instagram ชี้ แชตบอต AI มีพฤติกรรมหิว Engagement มากเกินไป appeared first on BT beartai.
เควิน ซิสครอม (Kevin Systrom) ผู้ก่อตั้งร่วมของ Instagram เผยในงาน StartupGrind ว่าบริษัทที่พัฒนาแชตบอต AI มีความพยายามมากเกินไปที่จะหาทางเพิ่ม engagement อย่างการพยายามใช้ประโยคให้พูดคุยหรือถามเพิ่มเติม แทนที่จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์จริง ๆ
คุณจะเห็นบริษัทเหล่านี้พยายามหาทางเอาเปรียบผู้บริโภคอย่างการหิว engagement ทุกครั้งที่ผมถามคำถามกับแชตบอต สุดท้าย AI เหล่านี้ก็จะถามคำถามอีกเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อดูว่าผมจะถามอะไรอีก
— เควิน ซิสครอม (Kevin Systrom)
ซิสครอมออกมาแสดงความคิดเห็นหลังมีประเด็นว่า ChatGPT ของ OpenAI มีพฤติกรรมประจบประแจงผู้ใช้งานมากจนเกินไป ซึ่งทาง OpenAI ก็ได้รับทราบคำติและปรับปรุงการทำงานของ ChatGPT แล้ว
นอกจากนี้ ซิสตรอมยังบอกว่าการที่แชตบอตมีพฤติกรรมหิวแสงมากเกินไปนั้น ไม่ใช่บั๊กของซอฟต์แวร์ แต่เป็นฟีเจอร์บริษัทผู้พัฒนาตั้งใจทำขึ้นมาเพื่อเป็นตัวชี้วัดการทำงานของ AI เช่น เวลาที่ผู้ใช้งานใช้ไปกับ AI ของตน ซึ่งซิสตรอมระบุว่า บริษัท AI ควรเน้นเรื่องการให้คำตอบที่มีคุณภาพ มากกว่าจะชี้วัดไปที่การทำ engagement แบบนี้
The post ผู้ร่วมก่อตั้ง Instagram ชี้ แชตบอต AI มีพฤติกรรมหิว Engagement มากเกินไป appeared first on BT beartai.
Credit ข่าวจาก : www.beartai.com/
