September 20, 2021
11 11 11 AM
วง BTS ปราศรัยบนเวที UN ที่นิวยอร์ก ประเด็นอนาคตคนหนุ่มสาวยุคโควิด – สังคม
ไฟเซอร์-ไบออนเทคเผย วัคซีนโควิด-19 ปลอดภัยกับเด็กอายุ 5-11 ปี – ต่างประเทศ
สาวไทยู 18 ชนะบายเกมแรกหลังไนจีเรียถอนตัวศึกชิงแชมป์โลก – ข่าวกีฬา
ค่าเงินดอลลาร์แข็งค่า จับตาสัญญาณการลด QE – การเงิน
เอเวอร์แกรนด์ ส่อผิดนัดชำระหนี้ หวั่น “โดมิโนเอฟเฟ็กซ์” ตลาดอสังหาฯ – การเงิน
ตั้งปลัดกระทรวงการคลัง นั่งกรรมการบอร์ด ปตท. มีผล 1 ต.ค.นี้ – การเงิน
ลงทะเบียนเราเที่ยวด้วยกัน เฟส 3 ทวนขั้นตอน-เงื่อนไข-สิทธิที่ได้รับ – ท่องเที่ยว
ปตท. – กฟผ. ลงนามสัญญาซื้อขายก๊าซธรรมชาติสำหรับโรงไฟฟ้าน้ำพอง – เศรษฐกิจ
สธ. ร่วมหอการค้าฯ หารือเปิดประเทศปลอดภัย ย้ำระยะแรกเข้มโควิด ฟรี เซ็ตติ้ง – ธุรกิจ
อย. ย้ำซิโนฟาร์มยังไม่ผ่านอนุมัติฉีดเด็ก 3 ขวบขึ้นไป – ธุรกิจ
เอ็มเอ็มเอส บ๊อช ขับเคลื่อนเศรษฐกิจภาคใต้ฝั่งอันดามัน ทุบราคาอะไหล่ 50% – ยานยนต์
ประกาศรายชื่อผู้เข้าร่วมการอบรมหลักสูตรผู้นำการออกกำลังกาย “เพาะกายทุกวัย สดใสทุกวัน” ระบบ ONLINE ผ่านโปรแกรม Zoom Meeting วันที่ 25-26 กันยายน 2564 – ข่าวกีฬา
เงินเยียวยา ม.33 รอบ 2 คนละ 2,500 บาท 13 จังหวัด จ่าย 27-28 ก.ย. – สังคม
แก้กฎเสริมสภาพคล่อง คปภ.เปิดทางประกัน “กู้ยืม” นับเป็นเงินกองทุนได้ – การเงิน
หุ้นไทยปิดตลาดวันนี้ (20 ก.ย.) -22.59 จุด ดัชนีอยู่ที่ 1,603 จุด – การเงิน
หุ้นไทย ปิดตลาดร่วง 22 จุด ตามดัชนี ฮั่งเส็ง-ดาวโจนส์ฟิวเจอร์ – การเงิน
มกอช. ดันโปรดักต์สมุนไพรไทย ป้อนตลาดในประเทศ 1.8 แสนล้าน – เศรษฐกิจ
จ่อเพิ่มโทษ ผู้ลักลอบทิ้งกากอันตราย กรอ. ขู่มี GPS ติดตามการขนส่ง – เศรษฐกิจ
3 ร้านอาหาร แชร์เคล็ดลับรับมือโควิด สร้างความมั่นใจให้ลูกค้า – ธุรกิจ
รพ.ศิริราช ปิยมหาการุณย์ เปิดจอง “โมเดอร์นา” ราคา 1,500 บาท – ธุรกิจ
Latest Post
วง BTS ปราศรัยบนเวที UN ที่นิวยอร์ก ประเด็นอนาคตคนหนุ่มสาวยุคโควิด – สังคม ไฟเซอร์-ไบออนเทคเผย วัคซีนโควิด-19 ปลอดภัยกับเด็กอายุ 5-11 ปี – ต่างประเทศ สาวไทยู 18 ชนะบายเกมแรกหลังไนจีเรียถอนตัวศึกชิงแชมป์โลก – ข่าวกีฬา ค่าเงินดอลลาร์แข็งค่า จับตาสัญญาณการลด QE – การเงิน เอเวอร์แกรนด์ ส่อผิดนัดชำระหนี้ หวั่น “โดมิโนเอฟเฟ็กซ์” ตลาดอสังหาฯ – การเงิน ตั้งปลัดกระทรวงการคลัง นั่งกรรมการบอร์ด ปตท. มีผล 1 ต.ค.นี้ – การเงิน ลงทะเบียนเราเที่ยวด้วยกัน เฟส 3 ทวนขั้นตอน-เงื่อนไข-สิทธิที่ได้รับ – ท่องเที่ยว ปตท. – กฟผ. ลงนามสัญญาซื้อขายก๊าซธรรมชาติสำหรับโรงไฟฟ้าน้ำพอง – เศรษฐกิจ สธ. ร่วมหอการค้าฯ หารือเปิดประเทศปลอดภัย ย้ำระยะแรกเข้มโควิด ฟรี เซ็ตติ้ง – ธุรกิจ อย. ย้ำซิโนฟาร์มยังไม่ผ่านอนุมัติฉีดเด็ก 3 ขวบขึ้นไป – ธุรกิจ เอ็มเอ็มเอส บ๊อช ขับเคลื่อนเศรษฐกิจภาคใต้ฝั่งอันดามัน ทุบราคาอะไหล่ 50% – ยานยนต์ ประกาศรายชื่อผู้เข้าร่วมการอบรมหลักสูตรผู้นำการออกกำลังกาย “เพาะกายทุกวัย สดใสทุกวัน” ระบบ ONLINE ผ่านโปรแกรม Zoom Meeting วันที่ 25-26 กันยายน 2564 – ข่าวกีฬา เงินเยียวยา ม.33 รอบ 2 คนละ 2,500 บาท 13 จังหวัด จ่าย 27-28 ก.ย. – สังคม แก้กฎเสริมสภาพคล่อง คปภ.เปิดทางประกัน “กู้ยืม” นับเป็นเงินกองทุนได้ – การเงิน หุ้นไทยปิดตลาดวันนี้ (20 ก.ย.) -22.59 จุด ดัชนีอยู่ที่ 1,603 จุด – การเงิน หุ้นไทย ปิดตลาดร่วง 22 จุด ตามดัชนี ฮั่งเส็ง-ดาวโจนส์ฟิวเจอร์ – การเงิน มกอช. ดันโปรดักต์สมุนไพรไทย ป้อนตลาดในประเทศ 1.8 แสนล้าน – เศรษฐกิจ จ่อเพิ่มโทษ ผู้ลักลอบทิ้งกากอันตราย กรอ. ขู่มี GPS ติดตามการขนส่ง – เศรษฐกิจ 3 ร้านอาหาร แชร์เคล็ดลับรับมือโควิด สร้างความมั่นใจให้ลูกค้า – ธุรกิจ รพ.ศิริราช ปิยมหาการุณย์ เปิดจอง “โมเดอร์นา” ราคา 1,500 บาท – ธุรกิจ
จับตา 3 ดิจิทัลเทรนด์ บทบาทใหม่แบรนด์ การตลาดยุคหลังโควิด-19 – IT

จับตา 3 ดิจิทัลเทรนด์ บทบาทใหม่แบรนด์ การตลาดยุคหลังโควิด-19 – IT

Code & Craft แนะแบรนด์จับตา 3 ดิจิทัลเทรนด์ พฤติกรรมลูกค้า- O2O -กลยุทธ์ในการทำคอนเทนต์ เจาะกลุ่มเป้าหมายรับ New Normal การตลาดแบบใหม่ยุคหลังโควิด-19

วันที่ 28 สิงหาคม 2564 นายภาวิตร ภุชงคบุตร กรรมการผู้จัดการ Code & Craft บริษัทออกแบบ Digital Experience Solution ในเครือ แรบบิท ดิจิทัล กรุ๊ป (Rabbit Digital Group) เผยถึงการเจาะลึก 3 การเปลี่ยนแปลงของเทรนด์ที่สำคัญ ที่แบรนด์ควรจับตามอง เพื่อเติบโตไปข้างหน้าในโลกที่ทุกอย่างย้ายไปอยู่บนอินเทอร์เน็ต ซึ่งประกอบไปด้วย

1. Customer Behavior is the new black – เมื่อความท้าทายของแบรนด์ไม่ใช่ “แบรนด์คู่แข่ง” อีกต่อไป โดยสิ่งที่เห็นได้ชัดในช่วง 2 ปีที่ผ่านมาก็คือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งกลายเป็นความท้าทายใหม่ของแบรนด์ โดยในอดีตนั้น แบรนด์มักจะให้ความสำคัญกับสถานการณ์ของตลาดและการเดินเกมของคู่แข่งเป็นอันดับต้นๆ แต่ตอนนี้แบรนด์ต้องหันมาใส่ใจกับไลฟ์สไตล์และพฤติกรรมของผู้บริโภคมากขึ้น

จากผลสำรวจพฤติกรรมของคนหลังจากเกิดการระบาดของโรคโควิด-19 ของ PricewaterhouseCoopers (PwC) พบว่าคนระวังการใช้เงินมากขึ้น เพราะยังไม่วางใจว่าสถานการณ์การระบาดจะยืดเยื้อไปถึงเมื่อไร

นอกจากนี้ผู้บริโภคยังปรับเปลี่ยนไลฟ์สไตล์ให้สอดคล้องกับสภาพคล่องทางการเงินและสุขภาพอีกด้วย โดยคนไทยกว่า 57% มีแนวโน้มรับประทานอาหารที่ร้านน้อยลง และซื้อกลับบ้านมากขึ้น และ 44% ลดการใช้เงินไปกับกิจกรรมศิลปะ วัฒนธรรมและกีฬา

เมื่อเป็นเช่นนั้น แบรนด์ต้องเริ่มปรับกลยุทธ์การเข้าหาลูกค้า หยิบใช้นวัตกรรมใหม่ๆ สร้าง Customer Journey ที่มีประสิทธิภาพ ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในทุกมิติ ตั้งแต่ผู้บริโภคเริ่มสนใจแบรนด์ กลายเป็นลูกค้า รวมทั้งการบริการหลังการขายและรักษาลูกค้าในระยะยาว เรียกได้ว่าผู้บริโภคคาดหวัง Customer Experience ที่ดีที่สุดจากการเป็นลูกค้าของแบรนด์นั่นเอง

2.Dynamic Digital Ecosystem – O2O กับเส้นทางที่เป็นทั้ง Offline to Online และ Online to Offline ที่แม้ว่าคนรอบตัวหันมาสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์หรือ E-Commerce กันมากขึ้น แต่จากการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคของ PwC ยังระบุว่า กว่า 38% ของผู้บริโภคชาวไทยยังเลือกจับจ่ายสินค้าหน้าร้าน (Physical Store) เป็นช่องทางหลักอยู่

นั่นหมายความว่าแบรนด์ยังต้องให้ความสำคัญตลาดทั้ง Offline และ Online ควบคู่กันไป กลยุทธ์ O2O แบบเก่าอย่าง Online-to-Offline หรือ Offline-to-Online ทางเดียวนั้น อาจจะไม่เพียงพออีกแล้ว

โดยแบรนด์ต้องเริ่มประยุกต์ใช้ 2-Way O2O หรือการเดิน 2 ฝั่งไปพร้อมๆ กัน เพื่อพัฒนากลยุทธ์และเครื่องมือทางการตลาดว่าช่วงไหนเหมาะกับ Online และช่วงไหนจะใช้ Offline เพื่อให้แบรนด์ไม่ใช่แค่วิ่งตาม แต่เป็นการวิ่งไปพร้อมกับเทรนด์ของตลาดและผู้บริโภค

การมี Digital Ecosystem ของแบรนด์ที่สมบูรณ์จะช่วยดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้เข้าหาแบรนด์ สร้าง Brand Loyalty เพิ่มขึ้น และเกิดเป็นออนไลน์คอมมูนิตี้ของลูกค้าที่ช่วยเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เป็น Top of Mind

3.Content Strategy – หรือกลยุทธ์ในการทำคอนเทนต์ เมื่อคอนเท้นไม่ได้หยุดอยู่แค่การให้ข้อมูลทางเดียวดังนั้นการทำคอนเทนต์ในยุคนี้นั้น นอกจากจะตระหนักถึงเนื้อหา ภาษาและโทนการเล่าเรื่อง แบรนด์ยังต้องคำนึงถึงพลังความสามารถของตัวคอนเทนต์ ที่สามารถไปถึงผู้รับสารกลุ่มเป้าหมาย ปรับมุมของของผู้รับสารต่อแบรนด์ ซึ่งจะส่งผลสะท้อนกลับเข้ามาหาแบรนด์อีกต่อหนึ่งด้วย

การสร้าง Content Strategy มีหลากหลายรูปแบบและทิศทาง ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและสิ่งที่แบรนด์อยากจะให้เกิดขึ้น และที่สำคัญคือต้องสะท้อนตัวตนของแบรนด์ (Brand Identity) อย่างชัดเจน แม้ว่าใครก็สามารถเป็น Content Creator ได้ แต่ไม่ใช่คอนเทนต์ทั้งหมดบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ได้

นี่คือตัวอย่างของดิจิทัลเทรนด์ที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้น โดยเฉพาะหลังเกิดการระบาดของโควิด-19 ซึ่งตอกย้ำอย่างชัดเจนว่าแบรนด์จะใช้ยุทธวิธีแบบเดิมๆ ในการดำเนินธุรกิจไม่ได้อีก

ด่วน! ศบค.ปลดล็อกเฟสแรก 1 ก.ย.นี้ เปิดห้าง เดินทางข้ามจังหวัดได้
จังหวัดของคุณเป็นพื้นที่สีอะไร? ทำอะไรได้บ้าง? ตามประกาศใหม่ ศบค.

อ่านข่าวต้นฉบับ: จับตา 3 ดิจิทัลเทรนด์ บทบาทใหม่แบรนด์ การตลาดยุคหลังโควิด-19

Link : Read More
Credit : https://www.prachachat.net
Tags : #IT Techonogy #ข่าวไอที

Leave a Reply

Drived by WordPress

Links : | |

All rights reserved © Social Multiculious Forum Live News Theme by Seos Themes

Social Multiculious Forum View Stats