October 20, 2021
11 11 11 AM
Dead by Daylight ประกาศขายโมเดล Pinhead แบบ NFT
กูเกิลเปิดตัว Google Tensor ชิปประมวลผล Machine Learning ครบจบในสมาร์ตโฟนเครื่องเดียว
Android 12 เปิดให้อัปเดตได้แล้ววันนี้
Google เปิดตัวฟีเจอร์ Wait Times และ Direct My Call ช่วยการโทรหาคอลเซ็นเตอร์เป็นเรื่องง่าย
เปิดตัว Pixel Stand 2 ชาร์จ Pixel ไร้สายเร็วแรง 23W เริ่มต้นเพียง 2,650 บาท
ชมฟุตเทจวิดีโอ VR ตัวแรก จากเลนส์ Canon RF 5.2mm F2.8 L Dual Fisheye
เปิดตัว Pixel 6 และ Pixel 6 Pro เรือธงกูเกิล ล้ำสุดด้วย Google Tensor ชิปพัฒนาเองรุ่นแรก
หลุดภาพแรก Sony a7IV ก่อนเปิดตัวจริง พร้อมจอฟลิบข้าง!
ยอดผู้เล่น Sea of Thieves ทะลุ 25 ล้านคน
ไม่ใช่ปัญหา!! Macbook Pro รุ่นใหม่ ซ่อนรอยบากอัตโนมัติ เสมือนไม่มีติ่งมารบกวนสายตา
Samyang 12mm f/2.0 เลนส์ autofocus X-mount ตัวแรกเตรียมเปิดตัว 26 ต.ค. นี้
[รีวิวเว็บตูน] “เหยื่ออย่างผมต้องรอด”การ์ตูนแอ็กชันเสียดสีชีวิตสุดเฮงซวยของหมาหัวเน่า!!
แบงก์ชาติ ตอบ 8 ข้อสงสัย ปม “เงินหายจากบัญชี” สาเหตุจากอะไร? – การเงิน
Raspberry Pi เปิดตัว Build HAT ช่วยให้ประกอบหุ่นยนต์ได้ง่ายขึ้น
พ่อมดตกงาน! ทางการนิวซีแลนด์ยุติจ่ายค่าจ้าง หลังทำงานร่ายมนต์มาตลอด 23 ปี
Sony ขายธุรกิจเกมมือถือ หันไปทุ่มสร้างเกมจากหนังและอนิเมชัน
“นิวซีแลนด์” ทุบสถิตินิวไฮ ยอดผู้ติดเชื้อโควิด-19 ใหม่ – ต่างประเทศ
เผยสเปก Oppo K9s 5G มาพร้อมจอ 120 Hz และกล้อง 64 ล้านพิกเซล
มีรายงาน Ubisoft ไฟเขียว ให้พัฒนา Splinter Cell ภาคใหม่แล้ว
Google วางแผนผลิต Pixel 6 กว่า 7 ล้านเครื่อง เพิ่มจากยอดขนส่งปี 2020 เกือบเท่าตัว!
Latest Post
Dead by Daylight ประกาศขายโมเดล Pinhead แบบ NFT กูเกิลเปิดตัว Google Tensor ชิปประมวลผล Machine Learning ครบจบในสมาร์ตโฟนเครื่องเดียว Android 12 เปิดให้อัปเดตได้แล้ววันนี้ Google เปิดตัวฟีเจอร์ Wait Times และ Direct My Call ช่วยการโทรหาคอลเซ็นเตอร์เป็นเรื่องง่าย เปิดตัว Pixel Stand 2 ชาร์จ Pixel ไร้สายเร็วแรง 23W เริ่มต้นเพียง 2,650 บาท ชมฟุตเทจวิดีโอ VR ตัวแรก จากเลนส์ Canon RF 5.2mm F2.8 L Dual Fisheye เปิดตัว Pixel 6 และ Pixel 6 Pro เรือธงกูเกิล ล้ำสุดด้วย Google Tensor ชิปพัฒนาเองรุ่นแรก หลุดภาพแรก Sony a7IV ก่อนเปิดตัวจริง พร้อมจอฟลิบข้าง! ยอดผู้เล่น Sea of Thieves ทะลุ 25 ล้านคน ไม่ใช่ปัญหา!! Macbook Pro รุ่นใหม่ ซ่อนรอยบากอัตโนมัติ เสมือนไม่มีติ่งมารบกวนสายตา Samyang 12mm f/2.0 เลนส์ autofocus X-mount ตัวแรกเตรียมเปิดตัว 26 ต.ค. นี้ [รีวิวเว็บตูน] “เหยื่ออย่างผมต้องรอด”การ์ตูนแอ็กชันเสียดสีชีวิตสุดเฮงซวยของหมาหัวเน่า!! แบงก์ชาติ ตอบ 8 ข้อสงสัย ปม “เงินหายจากบัญชี” สาเหตุจากอะไร? – การเงิน Raspberry Pi เปิดตัว Build HAT ช่วยให้ประกอบหุ่นยนต์ได้ง่ายขึ้น พ่อมดตกงาน! ทางการนิวซีแลนด์ยุติจ่ายค่าจ้าง หลังทำงานร่ายมนต์มาตลอด 23 ปี Sony ขายธุรกิจเกมมือถือ หันไปทุ่มสร้างเกมจากหนังและอนิเมชัน “นิวซีแลนด์” ทุบสถิตินิวไฮ ยอดผู้ติดเชื้อโควิด-19 ใหม่ – ต่างประเทศ เผยสเปก Oppo K9s 5G มาพร้อมจอ 120 Hz และกล้อง 64 ล้านพิกเซล มีรายงาน Ubisoft ไฟเขียว ให้พัฒนา Splinter Cell ภาคใหม่แล้ว Google วางแผนผลิต Pixel 6 กว่า 7 ล้านเครื่อง เพิ่มจากยอดขนส่งปี 2020 เกือบเท่าตัว!
ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี ปรับตัวอย่างไรในยุคโควิด ? – ธุรกิจ

ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี ปรับตัวอย่างไรในยุคโควิด ? – ธุรกิจ

ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี ต้องปรับตัวอย่างไรในยุค New Normal สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) เปิดบทสัมภาษณ์

วันที่ 14 ตุลาคม 2564 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) คาดว่าอุตสาหกรรมดิจิทัลของประเทศไทยจะขยายตัวเพิ่มขึ้นเป็นสองหลักในปีนี้ จากแรงหนุนของภาคบริการด้านดิจิทัลที่แข็งแกร่ง สะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคสู่ยุค new normal ที่ใช้บริการดิจิทัลมากขึ้น

โดยในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา จำนวนผู้บริโภคที่ใช้อีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นร้อยละ 35 ส่วนหนึ่งมาจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปเพราะจำเป็นต้องปรับตัวกับการซื้อของใช้ประจำวันและสินค้าอื่น ๆ ผ่านทางออนไลน์แทน เมื่อต้องเผชิญหน้ากับการแพร่ระบาดของ COVID-19 ที่ส่งผลให้เกิดการล็อกดาวน์ และการเว้นระยะห่างทางสังคม

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดนี้มีนัยสำคัญต่อผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม หรือ เอสเอ็มอี (SMEs) อย่างไร เมื่อลูกค้าใช้บริการออนไลน์มากขึ้น SMEs ย่อมต้องปรับใช้เทคโนโลยี เพื่อรักษาศักยภาพการแข่งขันและการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว จากผลสำรวจของ depa แม้ว่าธุรกิจ SMEs ส่วนใหญ่ยังอยู่ในยุค 1.0-2.0 แต่อัตราการปรับใช้เทคโนโลยีดิจิทัลกลับเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เนื่องจากเทคโนโลยีดิจิทัลได้เข้ามาเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของเศรษฐกิจโลกสอดคล้องกับผลสำรวจ “UOB ASEAN SME Transformation” ที่พบว่า ประมาณสามในสี่ของเอสเอ็มอีในประเทศไทย (ร้อยละ 71) ให้ความสำคัญกับการลงทุนในเทคโนโลยีเป็นอันดับแรก ซึ่งสูงที่สุดในบรรดาประเทศในกลุ่มอาเซียน

นายฉัตรชัย คุณปิติลักษณ์ รองผู้อำนวยการใหญ่ depa กล่าวว่า การส่งเสริมและสนับสนุนให้ SMEs ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในธุรกิจ เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนประเทศไทยสู่เศรษฐกิจดิจิทัล ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมต่างๆ จะพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้น เพื่อเพิ่มความสามารถในการเติบโตอย่างยั่งยืน และยังเป็นการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลในภาพรวม สิ่งนี้สร้างโอกาสมากมายในการผนึกกำลังทางธุรกิจระหว่าง SMEs และผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี

ธนาคารยูโอบี และ เดอะ ฟินแล็บ สนับสนุน SMEs และผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี ในการปรับองค์กรสู่ดิจิทัลมาอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา เช่น โครงการ Smart Business Transformation Program (SBTP) ริเริ่มโดยธนาคารยูโอบี ประเทศไทย และ เดอะ ฟินแล็บ ได้จับคู่ SMEs เข้ากับผู้ให้บริการโซลูชันด้านเทคโนโลยีที่เหมาะสม

เพื่อตอบสนองความต้องการด้านดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจากการแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับผู้ที่ได้เข้าร่วมโครงการ SBTP เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ค้นพบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการปรับตัวของผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีไทยให้เข้าสู่ยุคเศรษฐกิจดิจิทัล

สร้างโอกาสทางธุรกิจ ด้วยการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

นายจอห์น แพร์ซัน CEO และผู้ก่อตั้งบริษัท Zaviago บริษัทผู้พัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์ กล่าวว่า “การแพร่ระบาดของโคโรนาไวรัสระลอกแรกส่งผลกระทบทั่วโลก เราส่วนใหญ่ต่างไม่ได้เตรียมตัวและป้องกันใด ๆ และในช่วงแรกของสถานการณ์ความไม่แน่นอนนั้น บริษัทของเราเลือกดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของความเห็นผู้บริโภค โดยมุ่งหาแนวทางการพัฒนาแพลตฟอร์มที่ตอบสนองต่อความเหมาะสมของตลาด ผลิตภัณฑ์ (product-market fit) และกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

“สิ่งสำคัญ คือการพัฒนาแพลตฟอร์มของเราต้องตอบโจทย์ความต้องการทางการตลาดของผู้ประกอบการ แต่ในขณะเดียวกัน ก็ต้องมีความยืดหยุ่นเชิงพาณิชย์ ทีมงานของเราเติบโตเกินความคาดหมายภายในระยะเวลาเพียง 4 เดือน เหนือกว่าคู่แข่งแพลตฟอร์มเว็บไซต์รายอื่นในประเทศไทย

มี SMEsและผู้ใช้งานมากกว่า 3,400 ราย เข้าโปรแกรมทดลองใช้ฟรีตั้งแต่เริ่มก่อตั้งแพลตฟอร์ม นอกจากนั้น ยังมี SMEs เข้าลงทะเบียนประมาณ 40 รายต่อวัน หรือมากถึง 1,000 รายต่อเดือน และในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ฐานผู้บริโภคของเราเพิ่มขึ้นถึง 500 เปอร์เซ็นต์”

สร้างความได้เปรียบทางธุรกิจด้วย Business Ecosystem

นายจุติพันธุ์ มงคลสุธี CEO บริษัท โกไฟฟ์ บริษัทซอฟต์แวร์ที่ให้บริการโซลูชันการบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ภายใต้แบรนด์ Venio กล่าวว่า “Pain Point อันดับต้นๆ ของผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี คือการทำให้โซลูชันดิจิทัลของพวกเขาเป็นที่รู้จักและเลือกใช้บริการของลูกค้า

“การเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย depa และการเข้าร่วมโครงการ SBTP ในฐานะธุรกิจโซลูชันดิจิทัล ทำให้เราได้รู้จักกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายทั้งในประเทศและต่างประเทศ Venio โซลูชันด้าน CRM ของเราเริ่มเป็นที่รู้จัก มองเห็น และน่าเชื่อถือในกลุ่ม SMEs โดยมี SMEs ที่ใช้บริการโซลูชันของเราเพิ่มขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเทียบกับช่วงก่อนที่เราจะเข้าร่วมโครงการ”

“เราได้ถ่ายทอดประสบการณ์ตรงผ่านเครือข่ายของ depa และโครงการ SBTP เพื่อช่วยให้ SMEs เข้าใจถึงความสำคัญของระบบ CRM และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าทางออนไลน์ ปัจจุบัน Venio ให้การสนับสนุน SMEs ที่เข้าร่วมโครงการ SBTP มากกว่า 50 ราย ในการจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ ทำให้สามารถวางแผน บันทึก และติดตามสถานะของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น”

เร่งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีผ่านการทดลองใช้

นายชนกานต์ ชินชัชวาล CEO บริษัท Robolingo ผู้พัฒนา Zwiz.AI แชทบอท AI และเครื่องมือวิเคราะห์สำหรับธุรกิจ เห็นด้วยกับแนวคิดการเพิ่มความน่าเชื่อถือผ่านการจัดระบบนิเวศทางธุรกิจที่เหมาะสม เขายังเน้นย้ำถึงความสำคัญของโอกาสที่ SMEs จะเข้าถึงโซลูชันได้ด้วย

“การได้รับเลือกให้เป็นผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีภายใต้เครือข่ายของ depa และ SBTP จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ประกอบการ SMEs ในด้านความน่าเชื่อถือ ศักยภาพในการดำเนินธุรกิจด้านดิจิทัล และการตอบโจทย์ความต้องการทางธุรกิจ เราได้ร่วมสัมมนาออนไลน์กับ SBTP มาแล้วหลายครั้ง ซึ่งเป็นโอกาสอันดีที่ได้แนะนำบริษัท โซลูชัน และบริการของเรา ให้แก่ SMEs

อย่างไรก็ตาม เราตระหนักว่า หลายธุรกิจ SMEs ยังลังเลที่จะนำโซลูชันไปใช้ เนื่องจากข้อจำกัดทางการเงิน นั่นคือเหตุผลที่ทำให้เราเสนอให้ธุรกิจทดลองใช้งานระบบโดยไม่มีค่าใช้จ่าย และเมื่อพวกเขาได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของเราและพบว่าผลิตภัณฑ์นั้น ตรงกับความต้องการของธุรกิจ พวกเขาก็จะยินดีที่จะใช้บริการต่อไป”

มี SMEs ใช้งานโซลูชันแชทบอทของ Zwiz.AI เพิ่มขึ้น 100 เปอร์เซ็นต์ เมื่อเปรียบเทียบกับช่วงก่อนเข้าร่วมโครงการ SBTP ในปี 2020

ในการสนับสนุน SMEs และผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย ได้จัดการอบรมออนไลน์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจำนวนหลายหลักสูตร เพื่อช่วยให้ SMEs ได้รับความรู้ในการเลือกใช้โซลูชันดิจิทัล การฝึกอบรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ SBTP ซึ่งเป็นโครงการริเริ่มโดย ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย และเดอะ ฟินแล็บ

โดยความร่วมมือกับ depa สำนักงานพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งชาติ (สวทช.) และสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม(สสว.) ซึ่ง SMEs จะได้รับประโยชน์จากผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีมากมายในการเข้าร่วมสัมมนาแต่ละครั้ง รวมถึงได้ทดลองใช้โซลูชันเทคโนโลยีฟรีสูงสุด 6 เดือน

การอบรมครั้งล่าสุดจัดขึ้นในวันที่ 14 ตุลาคม 2564 โดยบริษัทเทคโนโลยีของไทย 3 แห่ง ได้แก่ Zwiz.AI ผู้ให้บริการ Chatbot และเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย PEAK แพลตฟอร์มบัญชีออนไลน์ และ SmartUp แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ได้มานำเสนอบริการโซลูชันดิจิทัลที่สามารถช่วยให้ผู้ประกอบการ SMEs เพิ่มยอดขาย เพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบัญชี ปรับปรุงแบรนด์ และสร้างฐานลูกค้าด้วย

นางสาวสิรินันท์ จิรดิลก

อ่านข่าวต้นฉบับ: ผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยี ปรับตัวอย่างไรในยุคโควิด ?

Link : Read More
Credit : https://www.prachachat.net
Tags : #ข่าวธุรกิจ #ธุรกิจ-การตลาด

Leave a Reply

Drived by WordPress

Links : | |

All rights reserved © Social Multiculious Forum Live News Theme by Seos Themes

Social Multiculious Forum View Stats