October 19, 2021
11 11 11 AM
สรุป Apple Event เปิดตัวอะไรบ้าง – IT
เปิดตัว Apple M1 Pro และ M1 Max ชิปรุ่นอัปเกรด แรงกว่า M1 แทบทิ้งฝุ่น!
เปิดตัว MacBook Pro 2 ขนาด ดีไซนใหม่ จอติ่ง พอร์ตเพียบ แรงสุดด้วยขุมพลัง M1 Pro/Max
“แฟรนไชส์” แห่ปิดตัวคืนสิทธิ์ ต้านพิษโควิดไม่ไหว-รายใหม่ชะลอลงทุน – ธุรกิจ
หลุดฟุตเทจเกมเพลย์ Elden Ring จาก Xbox One
กรุงไทย ยันแอปเป๋าตังใช้งานได้ปกติ – การเงิน
บุคคลนิรนามโค่นแก๊งมัลแวร์เรียกค่าไถ่
Elden Ring เลื่อนวางจำหน่ายไปกุมภาพันธ์แทน
Foxconn เปิดตัวต้นแบบรถยนต์ไฟฟ้า 3 รุ่น ซีดาน SUV และบัส
ดอลลาร์สหรัฐแข็งค่าต่อเนื่อง หลังดัชนียอดค้าปลีกเพิ่มขึ้น สวนทางกว่าที่คาดการณ์ – การเงิน
วิธีป้องกันเงินหายจากบัญชี, การถูกหักเงินจากบัญชีอัตโนมัติ!
หลังจากวางจำหน่ายไป 7 สัปดาห์ Aliens: Fireteam Elite เหลือผู้เล่นไม่ถึง 800 คน
มูลนิธิสมเด็จพระพุฒาจารย์ (โต พรหมรังษี) จ.นครราชสีมา หรือที่รู้จักกันในนาม “วัดสรพงศ์” มีมหาวิหารแบบกุฎาคาร ภายในประดิษฐานรูปหล…
“บ้านแม่กำปอง” จ.เชียงใหม่ จิบกาแฟบนระเบียงวิวสูงที่สุดในหมู่บ้าน สูดอากาศบริสุทธิ์แสนอบอุ่นในหุบเขา มีลำธารไหลผ่านกลางหมู่บ้านจ…
“ฤาษีนารอด” จ.สุพรรณบุรี ที่ สถานปฏิบัติธรรมปู่ฤๅษีนารอด อ.อู่ทอง เป็นอุทยานพระฤาษีองค์ใหญ่ที่สุดในโลกองค์แรก มีรูปปั้นพระฤาษีนา…
“อนุสาวรีย์จ่าแซม-หมูป่า” จ.เชียงราย ที่ ถ้ำหลวง-ขุนน้ำนางนอน อ.แม่สาย รูปปั้นวีรบุรุษถ้ำหลวง ตั้งอยู่บริเวณหน้าถ้ำ เพื่อเป็นสัญ…
“วัดพระธาตุผาซ่อนแก้ว” จ.เพชรบูรณ์ ไหว้พระพุทธเจ้า 5 พระองค์ ท่ามกลางทิวทัศน์สวยงามรอบด้าน มองเห็นผาซ่อนแก้วและทิวเขาสลับซับซ้อน…
เศรษฐกิจ “จีน” ไตรมาส 3 ขยายตัวเพียง 4.9% – ต่างประเทศ
“โคลิน พาวเวลล์” อดีต รมว.ต่างประเทศสหรัฐ เสียชีวิตจากโควิด-19 – ต่างประเทศ
Canon ถูกฟ้องร้อง เพราะเครื่องพิมพ์ All-in-one ‘แสกนไม่ได้’ หากหมึกใกล้หมด
Latest Post
สรุป Apple Event เปิดตัวอะไรบ้าง – IT เปิดตัว Apple M1 Pro และ M1 Max ชิปรุ่นอัปเกรด แรงกว่า M1 แทบทิ้งฝุ่น! เปิดตัว MacBook Pro 2 ขนาด ดีไซนใหม่ จอติ่ง พอร์ตเพียบ แรงสุดด้วยขุมพลัง M1 Pro/Max “แฟรนไชส์” แห่ปิดตัวคืนสิทธิ์ ต้านพิษโควิดไม่ไหว-รายใหม่ชะลอลงทุน – ธุรกิจ หลุดฟุตเทจเกมเพลย์ Elden Ring จาก Xbox One กรุงไทย ยันแอปเป๋าตังใช้งานได้ปกติ – การเงิน บุคคลนิรนามโค่นแก๊งมัลแวร์เรียกค่าไถ่ Elden Ring เลื่อนวางจำหน่ายไปกุมภาพันธ์แทน Foxconn เปิดตัวต้นแบบรถยนต์ไฟฟ้า 3 รุ่น ซีดาน SUV และบัส ดอลลาร์สหรัฐแข็งค่าต่อเนื่อง หลังดัชนียอดค้าปลีกเพิ่มขึ้น สวนทางกว่าที่คาดการณ์ – การเงิน วิธีป้องกันเงินหายจากบัญชี, การถูกหักเงินจากบัญชีอัตโนมัติ! หลังจากวางจำหน่ายไป 7 สัปดาห์ Aliens: Fireteam Elite เหลือผู้เล่นไม่ถึง 800 คน มูลนิธิสมเด็จพระพุฒาจารย์ (โต พรหมรังษี) จ.นครราชสีมา หรือที่รู้จักกันในนาม “วัดสรพงศ์” มีมหาวิหารแบบกุฎาคาร ภายในประดิษฐานรูปหล… “บ้านแม่กำปอง” จ.เชียงใหม่ จิบกาแฟบนระเบียงวิวสูงที่สุดในหมู่บ้าน สูดอากาศบริสุทธิ์แสนอบอุ่นในหุบเขา มีลำธารไหลผ่านกลางหมู่บ้านจ… “ฤาษีนารอด” จ.สุพรรณบุรี ที่ สถานปฏิบัติธรรมปู่ฤๅษีนารอด อ.อู่ทอง เป็นอุทยานพระฤาษีองค์ใหญ่ที่สุดในโลกองค์แรก มีรูปปั้นพระฤาษีนา… “อนุสาวรีย์จ่าแซม-หมูป่า” จ.เชียงราย ที่ ถ้ำหลวง-ขุนน้ำนางนอน อ.แม่สาย รูปปั้นวีรบุรุษถ้ำหลวง ตั้งอยู่บริเวณหน้าถ้ำ เพื่อเป็นสัญ… “วัดพระธาตุผาซ่อนแก้ว” จ.เพชรบูรณ์ ไหว้พระพุทธเจ้า 5 พระองค์ ท่ามกลางทิวทัศน์สวยงามรอบด้าน มองเห็นผาซ่อนแก้วและทิวเขาสลับซับซ้อน… เศรษฐกิจ “จีน” ไตรมาส 3 ขยายตัวเพียง 4.9% – ต่างประเทศ “โคลิน พาวเวลล์” อดีต รมว.ต่างประเทศสหรัฐ เสียชีวิตจากโควิด-19 – ต่างประเทศ Canon ถูกฟ้องร้อง เพราะเครื่องพิมพ์ All-in-one ‘แสกนไม่ได้’ หากหมึกใกล้หมด
“ส่องแผนรุก เกรทวอลล์” ลูกค้าชาวไทยเปิดใจรับแบรนด์จีน – ยานยนต์

“ส่องแผนรุก เกรทวอลล์” ลูกค้าชาวไทยเปิดใจรับแบรนด์จีน – ยานยนต์

สัมภาษณ์

หลังจากเปิดตัวทำตลาดในบ้านเราในช่วงกราฟการแพร่ระบาดของโควิด-19 กำลังพุ่งขึ้นสูง ส่งผลให้กิจกรรม การดำเนินธุรกิจ รวมทั้งการดำเนินชีวิตของผู้คนต้องเปลี่ยนไปหลาย ๆ ธุรกิจถูกแช่แข็งเพื่อรอให้สถานการณ์ดีขึ้นพร้อมกลับมาเดินหน้าลุยธุรกิจ

แต่สำหรับ ค่ายเกรท วอลล์ มอเตอร์ ที่เข้ามาประกาศความพร้อมปักธงรบในตลาดรถยนต์ไทย ต้องบอกว่าไม่ธรรมดาเพราะทุกอย่างเดินตามแผน ภายใต้ 3 กลยุทธ์ที่ได้ประกาศไว้ ทั้ง “xEV Leader”การเป็นผู้นำด้านรถที่ขับเคลื่อนด้วยพลังงานไฟฟ้า, “consumer voice focus” การรับฟังเสียงของผู้บริโภค และ “new user experience” การสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้า การก้าวเดินของเกรท วอลล์ฯ วันนี้ถือว่าลงล็อกในจังหวะที่ธุรกิจเริ่มปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์ม เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า จะเป็นอย่างไร วันนี้ “ณรงค์ สีตลายน” กรรมการผู้จัดการ เกรท วอลล์ มอเตอร์ ประเทศไทย จะมาฉายภาพให้เห็นชัดเจนขึ้น

Q : การตอบรับของลูกค้า

ในแง่ของยอดขาย ช่วง 2 เดือนแรก (ก.ค.และ ส.ค.) หลังเปิดตัวอย่างเป็นทางการ เรามียอดขายไปแล้วกว่า 700 คัน ลูกค้ากลุ่มแรกที่นี้ถือเป็นกลุ่มลูกค้าที่ค่อนข้าง “เปิดใจ” ให้กับแบรนด์รถจีนของเรา มีโปรไฟล์ค่อนข้างดี มีความสนใจในเทคโนโลยี และตัดสินใจเลือกซื้อรถฮาวาล เอช6 ไฮบริดเป็นรถคันที่ 2 และแน่นอนว่าเขาจะไม่ผิดหวังและได้รับรถที่มีคุณภาพคุ้มค่าไปแล้วเหลือเพียงแค่การดูแลลูกค้าว่าจะเป็นไรที่ผ่านมาเราก็พยายามเข้าไปดูแลลูกค้าตามนโยบาย “zero defect” เมื่อพบปัญหา เราจะต้องเข้าไปแก้ไขให้กับลูกค้าในทันที และลูกค้าส่วนใหญ่ที่เราพบคือ กลุ่ม “ครอบครัว” กลุ่มผู้ที่ขยับจากรถครอสโอเวอร์ไซซ์ บี-เอสยูวี และรถซีดานขึ้นมาเป็นรถเอสยูวี

Q : สำเร็จตามเป้าหมายหรือไม่

แน่นอนเรามีการตั้งเป้าหมายยอดขายเอาไว้อย่างหลวม ๆ แต่เราจะไม่เร่ง ถ้าเร่งกว่านี้ตัวเลขส่งมอบของเราจะต้องมากกว่านี้ ซึ่งเราต้องการทำทุกอย่างให้สมบูรณ์แบบ และทำ PDI ก่อนส่งมอบให้พร้อมจากโรงงาน ยอดขายที่เห็นวันนี้ คือยอดที่เราส่งมอบจริง ๆ ทุกคัน เป็นยอดออร์แกนิก และเราไม่จำเป็นต้องเร่ง เราเน้นกระบวนการ ถ้าอยากเร่งมากกว่านี้ก็ได้ เเต่เราเน้นตัวเลขจริงที่สุด จะรักษาความเป็นผู้นำ อย่างในเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ฮาวาล เอช6 สามารถขึ้นเป็นที่หนึ่งของตลาดเอสยูวีได้นั้นก็เป็นการตอกย้ำว่าลูกค้าให้ความเชื่อมั่นกับเเบรนด์ใหม่ ลูกค้ายอมรับได้กับแบรนด์น้องใหม่ กระแสตอบรับดีจากโซเชียล ทั้งยังมีความมั่นใจในเรื่อง “ราคาเดียว” ด้วย

Q : ยังยืนยันแผนเปิดตัวรถใหม่อีก 3 รุ่น

ตามที่ประกาศไว้ว่า ปีนี้เกรท วอลล์ฯจะมีการเปิดตัวรถยนต์ 4 รุ่น จาก 2 แบรนด์นั้นเรายังยืนยันตามแผน ซึ่งสำหรับ “โอร่า กู๊ดแคท” นั้นมาแน่นอน และได้เริ่มสื่อสารทางโซเชียลไปบ้างแล้ว ส่วนการเปิดตัวอาจจะต้องทำให้กระชับในระยะเวลาช่วงหนึ่ง และอะไรที่เป็นเทคโนโลยีที่ดีที่สุดที่คนไทยต้องได้ใช้ ซึ่งเราเลือกทำให้เกิดกับรถรุ่นนี้ในเมืองไทย อีกรุ่น คือ รถบี-เอสยูวี “ฮาวาล โจไลออน” เราเรียกโจไลออน ไม่ใช่โจเลียน เอามาทำตลาดแน่นอนปลายปีนี้ และยังจะใช้ไทยเป็นฐานผลิตเพื่อส่งออกในปี 2565 ด้วย ส่วนอีกรุ่นจะเป็นรถใดยังไม่สามารถบอกได้

Q : สินค้าทั้งหมดคอนเฟิร์มว่าต้องเป็น xEV

ในพอร์ตหลัก เกรท วอลล์ฯยังวางไว้เป็น xEV และไม่ได้มีแบรนด์เดียว มีซับแบรนด์ค่อนข้างเยอะ ซึ่งอนาคต มีความเป็นไปได้ที่จะแนะนำแบรนด์ต่าง ๆ สู่ตลาดเมืองไทย ซึ่งเราต้องดูความเหมาะสม ถ้าซับแบรนด์ไหนมีโอกาส หรือรถที่ใช้เครื่องยนต์สันดาปเหมาะสมที่จะเข้ามาทำตลาด เราก็จะเข้าไปแทรกอยู่ตรงนั้น

Q : ความชัดเจนของเครือข่ายการจัดจำหน่าย

สำหรับประเทศไทย ถือเป็นต้นแบบธุรกิจ การที่เกรท วอลล์ฯเข้ามาในเมืองไทยนั้น เรามีการประเมินกันหลากหลายรูปแบบ เราเป็นแบรนด์ที่ 10 ที่เข้ามาซื้อโรงงาน ที่ผ่านมารูปแบบการทำตลาดของค่ายรถยนต์ จะกำหนดเป้าให้ดีลเลอร์ ต้องมีสต๊อก ซึ่งเป็นรูปแบบเก่า ๆ แต่เกรท วอลล์ฯมองในระยะยาวแบบ play to win เพื่อเข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภค

วันนี้เทคโนโลยีของอุตสาหกรรมยานยนต์มาถึงทางแยกธุรกิจดีลเลอร์ก็เช่นเดียวกัน การเป็นแบรนด์ใหม่เราต้องกล้าเลี้ยวสุดซอยไหม ไม่ใช่ไปแบบไฮบริดนะ (หัวเราะ) เกรท วอลล์ฯเริ่มใช้รูปแบบ GWM Store เพื่อสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจแนวใหม่ให้กับอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย ด้วย GWM Store Partner Store คือ ดีลเลอร์ไม่ต้องสต๊อกรถ ทำหน้าที่ปล่อยรถเท่านั้น หรือให้ลูกค้าทดลองขับรถ ลูกค้าใช้ GWM Application เช็กข้อมูลรายละเอียดทุกอย่าง ก่อนตัดสินใจซื้อลองขับรถได้ที่ดีลเลอร์เรา นับเป็นการยกระดับมาตรฐานการขายและบริการให้กับผู้บริโภคผ่านเพียงปลายนิ้วสัมผัส รวมถึงชูจุดเด่นด้วยการกำหนดราคารถแบบ “one price” ในไทยเป็นที่แรก และผลตอบรับเราพบว่าคนไทยเปิดใจรับได้

Q : แผนขยายดีลเลอร์

ปีนี้จะมี 30 แห่ง ส่วนไตรมาสแรกของปีหน้าจะเพิ่มเป็น 50 แห่ง วันนี้ทุกอย่างยังคงตามแผนงานเดิม และมีผู้ให้ความสนใจเข้ามาสมัครค่อนข้างเยอะ หลังจากเห็นรูปแบบธุรกิจของเราแล้ว เกรท วอลล์ฯเรายังคงเน้นหลักในการคัดเลือกพาร์ตเนอร์ โดยจะต้องมีประสบการณ์มีความเข้าใจในธุรกิจนี้มาก่อน ที่สำคัญต้องยอมรับวิธีการธุรกิจใหม่ ๆ อยากสร้างความพึงพอใจลูกค้าให้ประทับใจ และอยากเติบโตไปกับเรา นโยบายในการขยายของเราคือ 1 จังหวัด 1 พาร์ตเนอร์เท่านั้น และพาร์ตเนอร์จะต้องมี 1.ประสบการณ์ 2.ไมนด์เซต และ 3.โลเกชั่นเหมาะสม อาจจะมีจังหวัดใหญ่ ๆ ที่เราได้พาร์ตเนอร์แข็งแรงมาก สามารถดูแลลูกค้าได้เกินกว่า 1 จังหวัดเราก็จะตั้งเป็นคลัสเตอร์

Q : ประเมินความสำเร็จในช่วงที่ผ่านมา

เราถามตัวเองตลอดเวลา มองในแง่มิติของผู้บริโภคมากกว่า การยอมรับคอมเมนต์ต่าง ๆ ว่าเราทำได้ดีแค่ไหน การสร้างเเบรนด์ให้ประสบความสำเร็จ สิ่งแรก คือ การมอบผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่ดีที่สุด คุ้มค่าคุ้มราคาเราให้สัญญาตั้งแต่วันแรก การออกแบบบริการลูกค้า ประสบการณ์ใหม่ ให้ใจไม่ทิ้งลูกค้า ดูเเลลูกค้าให้ดีสุดและรวดเร็วด้วย เกรท วอลล์ฯจะเข้าไปดูแลลูกค้าทุกเคส บางครั้งเข้าถึงลูกค้าได้เร็วกว่าการโทร.เข้า call center ผมรู้สึกได้ว่าลูกค้าให้ใจกลับมายอมรับผลิตภัณฑ์ เปิดใจ แต่ก็ยังมีการบ้านอีกเยอะที่เราต้องทำ การยอมรับของผู้บริโภควันนี้ แบรนด์ใหม่มีอายุไม่ถึง 1 ปี เรามาได้ค่อนข้างดี

Q : อัพเดตสถานการณ์การผลิตมีกระแสการปลดพนักงาน

ช่วงที่ผ่านมา ในส่วนของโรงงานนั้น ค่อนข้างจะแฮปปี้ เราสามารถควบคุมโควิดได้ดี พนักงานมาฉีดวัคซีน 99% และโรงงานได้เร่งผลิตรถยนต์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ทำให้ต้องการรับคนงานเพิ่ม (ซับคอนแทร็กต์) เพื่อบิลด์กำลังผลิต โดยเป็นสัญญาจ้างชั่วคราว 2 เดือน จนสามารถวางแผนผลิต และมีรถยนต์ได้อย่างเพียงพอ เมื่อหมดสัญญา เราก็หยุดจ้าง ซึ่งถือเป็นเรื่อง “ปกติธรรมดา” เป็นธรรมเนียมปฏิบัติทั่วไปในอุตสาหกรรม ซึ่งบริษัทได้ให้ค่าชดเชยเกินกฎหมายกำหนด มีที่มาที่ไปที่เห็นอย่างชัดเจน ส่วนปัญหาขาดแคลนเซมิคอนดักเตอร์ (ชิป) นั้น ทุกอุตสาหกรรมได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน เกรท วอลล์ฯเองได้รับผลกระทบจำกัด เราวางแผนร่วมกับซัพพลายเออร์เพื่อไม่ให้กระทบการผลิต

Q : ประเมินตลาดรถยนต์โดยรวม

ปีนี้เป็นอีกปีที่ยาก ผ่านมา 6 เดือนแรกเหมือนดีขึ้น 13% (เทียบปีที่แล้วซึ่งล็อกดาวน์ยาว) ซึ่งเป็นฐานที่ต่ำมาก ปีที่แล้วจบที่ 790,000 คน ส่วนปีนี้มองโลกอย่างเป็นกลาง รุ่นใหม่ของเราและคู่แข่งที่ส่งออกสู่ตลาด คาดว่ายอดขายรถยนต์น่าจะใกล้เคียงหรือต่ำกว่าปีก่อนราว 5% หรือจบที่ 750,000 คัน

อ่านข่าวต้นฉบับ: “ส่องแผนรุก เกรทวอลล์” ลูกค้าชาวไทยเปิดใจรับแบรนด์จีน

Link : Read More
Credit : https://www.prachachat.net
Tags : #ข่าวยานยนต์ #ข่าวรถ #นวัตกรรมยานยนต์

Leave a Reply

Drived by WordPress

Links : | |

All rights reserved © Social Multiculious Forum Live News Theme by Seos Themes

Social Multiculious Forum View Stats